FAQ

Συχνές ερωτήσεις

🟡 Η Πλατφόρμα σου

1. Γιατί επενδύουμε σε αυτήν την πλατφόρμα για σένα;

Η πλατφόρμα αυτή δημιουργήθηκε ειδικά για σένα, σε συνεργασία με τη Solutions 2Grow. Επενδύουμε στην ανάπτυξή σου, γιατί πιστεύουμε ότι η γνώση και η εξέλιξη είναι η δύναμη που κάνει τον οργανισμό μας να προχωρά.

Δεν θέλαμε απλώς ένα τυπικό e-learning, αλλά ένα εργαλείο που καλλιεργεί και προάγει την πραγματική μάθηση και ανάπτυξη. Εδώ θα βρεις μια εμπειρία που έχει σχεδιαστεί ώστε να είναι πιο ουσιαστική, πιο ευχάριστη και πιο κοντά στις ανάγκες σου.

2. Γιατί είναι διαφορετική αυτή η πλατφόρμα;

Γιατί δεν πρόκειται για ένα τυπικό e-learning. Εδώ θα βρεις τα Smart Course™, τη μοναδική μέθοδο της Solutions 2Grow που μετατρέπει τη μάθηση σε μια εμπειρία ευχάριστη, διαδραστική και αξέχαστη.

Με σύντομα 2D animated μαθήματα, storytelling, quiz που θυμίζουν παιχνίδι και υλικό που μπορείς να κατεβάσεις, η πλατφόρμα σε βοηθά να μαθαίνεις με τον δικό σου ρυθμό και να βελτιώνεσαι συνεχώς με τρόπο που απολαμβάνεις.

3. Τι είναι τα 2Grow Free Webinars

Πρόκειται για τα δωρεάν Webinars της 2Grow. Η θεματολογία τους αφορά στην προσωπική ανάπτυξη, με καλεσμένους συνήθως έναν εκπαιδευτή και κάποιο στέλεχος επιχείρησης. Έχουμε την τύχη να ενημερωνόμαστε για αυτά μέσω της πλατφόρμας μας και να έχουμε πρόσβαση ανά πάσα στιγμή!

🟡 Μάθηση & Πιστοποιήσεις

1. Πώς απολαμβάνω τη μάθηση μέσα από την πλατφόρμα

  • Παρακολουθώ τα μαθήματα σε συνθήκες που ευνοούν τη μάθηση — όταν έχω καθαρό μυαλό και καλή διάθεση, όχι επειδή το επιβάλλει κάποιος άλλος.
  • Μαθαίνω με τον δικό μου ρυθμό και έχω τη δυνατότητα να ξαναδώ ένα μάθημα όσες φορές το επιθυμώ.
  • Η μάθηση είναι ευχάριστη και εύκολη, μέσα από σύντομα βίντεο και κουίζ που μοιάζουν με παιχνίδι και κάνουν ενδιαφέρουσα τη διαδικασία της μάθησης.
  • Έχω τον έλεγχο της εκπαίδευσής μου: μπορώ να αξιολογώ τα μαθήματα και να εκφράζω τη γνώμη μου για τις θεματολογίες που υποστηρίζουν κι ενισχύουν την εξέλιξή μου.
  • Παρακολουθώ ξεκάθαρα την πορεία βελτίωσής μου και νιώθω ικανοποίηση όταν η προσπάθειά μου αναγνωρίζεται από την εταιρεία μου μέσω πιστοποιητικών και διακρίσεων.

2. Ποια είναι η διαδικασία παρακολούθησης των μαθημάτων;

Κάθε μάθημα είναι σχεδιασμένο για να σε καθοδηγεί βήμα-βήμα με λογική συνέχεια:

1️⃣ Σύντομα βιντεοκεφάλαια: Παρακολουθείς τα κεφάλαια με τη σειρά που έχει ορίσει ο εκπαιδευτής, ώστε η γνώση να «χτίζεται» σταδιακά.

2️⃣ Mini quiz: Μετά από κάθε βίντεο μπορεί να υπάρχει ένα μικρό κουίζ 1–2 ερωτήσεων για να ελέγξεις αμέσως την κατανόηση.

3️⃣ Τελικό quiz: Στο τέλος του μαθήματος, ένα τελικό κουίζ σου δίνει την ευκαιρία να αποδείξεις όσα έμαθες. Αν πετύχεις σκορ πάνω από 80%, αποκτάς το Πιστοποιητικό Ολοκλήρωσης, το οποίο μπορείς να μοιραστείς στα social media ή να προσθέσεις αυτόματα στο προφίλ σου στο LinkedIn.

4️⃣ Αξιολόγηση: Μπορείς να συμπληρώσεις την αξιολόγηση του μαθήματος και να δώσεις τη γνώμη σου για να γίνουμε όλοι καλύτεροι.

Με αυτόν τον τρόπο ολοκληρώνεις το μάθημα και αποκτάς άμεσα το πιστοποιητικό σου.

3. Πόσες φορές μπορώ να δω ένα μάθημα;

Όσες φορές θέλεις! 🙌 Η πλατφόρμα σου δίνει απεριόριστη πρόσβαση, ώστε να παρακολουθείς ξανά το κάθε μάθημα όποτε το χρειάζεσαι.

Και θυμήσου: η επανάληψη είναι το κλειδί της μάθησης — κάθε φορά που ξαναβλέπεις ένα μάθημα, ο εγκέφαλος το αφομοιώνει ακόμα καλύτερα.

4. Τι γίνεται αν αποτύχω σε ένα quiz; Μπορώ να το ξαναδώσω;

Φυσικά! 🙌 Αν δεν πετύχεις το απαιτούμενο ποσοστό την πρώτη φορά, μπορείς να ξαναδοκιμάσεις το quiz όσες φορές χρειαστεί.

Κάθε προσπάθεια είναι μια ευκαιρία να μάθεις καλύτερα και να βελτιωθείς — γιατί στη μάθηση μετράει η πρόοδος, όχι η «μία και μοναδική» προσπάθεια.

5. Μπορώ να προτείνω ή να ζητήσω καινούργια μαθήματα;

Ναι! 🎓 Από το μενού ΧΡΗΣΙΜΑ Ζήτηση Μαθημάτων θα βρεις τη φόρμα επικοινωνίας. Εκεί μπορείς:

  1. Να ζητήσεις πρόσβαση σε υπάρχον μάθημα.
  2. 💡 Να προτείνεις νέο μάθημα ή θεματολογία που θα σου φανεί χρήσιμη.
  3. 🤔 Να περιγράψεις τις προκλήσεις σου στη δουλειά, ώστε να σχεδιάσουμε περιεχόμενο ειδικά για σένα.

👉 Απλώς συμπλήρωσε τη φόρμα και πες μας: Τι θέλεις να μάθεις;

6. Τι κερδίζω όταν ολοκληρώσω όλα τα μαθήματα;

Πρώτα απ’ όλα… ένα Level Up για τον εαυτό σου! Έχεις ολοκληρώσει τον κύκλο μάθησης και αυτό από μόνο του αξίζει συγχαρητήρια.

🏅 Κερδίζεις το Πιστοποιητικό Ολοκλήρωσης που δημιούργησε η εταιρεία σου σε συνεργασία με τη Solutions 2Grow και μπορείς να το μοιραστείς με υπερηφάνεια στα social media.

🏆 Και τέλος, αποκτάς την ευκαιρία να μπεις στο Πάνθεον των Learning Agility Champions™, δίπλα σε επαγγελματίες από όλη την Ελλάδα που ξεχωρίζουν για τις δεξιότητές τους στην εποχή των αλλαγών.

🟡 Δεδομένα & Δικαιώματα

1. Τι ισχύει με τα προσωπικά μου δεδομένα;

Με τη χρήση της πλατφόρμας συναινείς στη συλλογή και ανάλυση δεδομένων που σχετίζονται με την εκπαιδευτική σου δραστηριότητα (π.χ. πρόοδος, quiz, αποτελέσματα αξιολόγησης).

Τα δεδομένα αυτά:

  1. χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για εκπαιδευτικούς και αναπτυξιακούς σκοπούς,
  2. κοινοποιούνται μόνο στο Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού (HR) και στους άμεσους προϊσταμένους σου,
  3. δεν κοινοποιούνται ποτέ εκτός του οργανισμού.

Με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζεται ότι η χρήση των δεδομένων σου γίνεται με πλήρη σεβασμό στην ιδιωτικότητά σου και με μοναδικό σκοπό τη στήριξη της επαγγελματικής σου εξέλιξης.

2. Τι ισχύει με την πνευματική ιδιοκτησία;

Όλο το εκπαιδευτικό περιεχόμενο που φιλοξενείται στην πλατφόρμα αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία είτε του εργοδότη σου είτε της Solutions 2Grow. Απαγορεύεται η αντιγραφή, διανομή ή κοινοποίησή του σε τρίτους χωρίς έγγραφη άδεια. Η πρόσβαση που σου παρέχεται είναι αυστηρά προσωπική και αφορά μόνο τη χρήση στο πλαίσιο της εργασίας σου.

🟡 Πλοήγηση & Χρήση

1. Μπορώ να χρησιμοποιώ την πλατφόρμα από το κινητό ή το tablet μου;

Φυσικά! 📱💻 Η πλατφόρμα είναι πλήρως προσβάσιμη από κάθε smart συσκευή — κινητό, tablet ή υπολογιστή. Έτσι μπορείς να παρακολουθείς τα μαθήματα όπου κι αν βρίσκεσαι, με τον τρόπο που σε βολεύει περισσότερο.

2. Πώς συνδέομαι στην πλατφόρμα;

Για να συνδεθείς:

1️⃣ Πάτησε στο κουμπί Σύνδεση επάνω δεξιά.

2️⃣ Στο πλαίσιο που θα εμφανιστεί, πληκτρολογείς τα στοιχεία σύνδεσής σου και ακολουθείς τα βήματα για να συνδεθείς.

3. Πώς βρίσκω τα διαθέσιμα μαθήματα της βιβλιοθήκης;

Αφού κάνεις Login στην πλατφόρμα:

1️⃣ Πατάς στο μενού Τα Μαθήματά μου.

  • Εκεί βλέπεις πρώτα τα υποχρεωτικά μαθήματα (αν υπάρχουν).

2️⃣ Στη συνέχεια, θα εμφανιστεί ένα μεγάλο κουμπί Select Course Categories:

  • Με αυτό μπορείς να επιλέξεις συγκεκριμένες κατηγορίες μαθημάτων και να δεις μόνο όσα σε ενδιαφέρουν.

3️⃣ Εναλλακτικά, μπορείς απλώς να κάνεις scroll down και θα δεις συγκεντρωμένα όλα τα μαθήματα που σου έχουν ανατεθεί.

4. Μπορώ να αναζητήσω μαθήματα ανά θέμα ή κατηγορία;

Από το μενού επιλέγεις Τα Μαθήματά μου.

Στη σελίδα που θα εμφανιστεί, πατάς το μεγάλο κουμπί Select Course Categories.

Εκεί μπορείς να φιλτράρεις τα μαθήματα ανά κατηγορία ή θεματολογία και να δεις μόνο αυτά που σε ενδιαφέρουν.

5. Τι σημαίνει «το μάθημα είναι υποχρεωτικό»;

Αν ένα μάθημα εμφανίζεται ως υποχρεωτικό, σημαίνει ότι:

  1. Έχει οριστεί από το HR ή τον προϊστάμενό σου ως απαραίτητο για τη δουλειά σου.
  2. Πρέπει να το ολοκληρώσεις μέσα στο χρονικό διάστημα που έχει καθοριστεί.
  3. Η ολοκλήρωσή του καταγράφεται στο προσωπικό σου προφίλ μάθησης και μπορεί να συνδέεται με την αξιολόγηση ή την ανάπτυξή σου στον οργανισμό.

👉 Με απλά λόγια: είναι μάθημα που η εταιρεία θεωρεί σημαντικό για σένα και την ομάδα σου, και χρειάζεται να το παρακολουθήσεις.

6. Πώς ξέρω ποια μαθήματα πρέπει να παρακολουθήσω;

Απλά! 🙌 Κάνοντας κλικ στο μενού Τα Μαθήματά μου θα δεις συγκεντρωμένα όλα τα μαθήματα που σου έχουν ανατεθεί:

  • 📌 Τα υποχρεωτικά μαθήματα εμφανίζονται με σχετική σήμανση και πρέπει να τα ολοκληρώσεις.
  • ⭐ Τα προαιρετικά μαθήματα είναι διαθέσιμα για σένα, ώστε να επιλέξεις όσα σε ενδιαφέρουν για περαιτέρω ανάπτυξη.

Έτσι έχεις πάντα ξεκάθαρη εικόνα για το τι είναι απαραίτητο και τι μπορείς να παρακολουθήσεις επιπλέον.

7. Πώς βλέπω την πρόοδό μου και τα ολοκληρωμένα μαθήματα;

1️⃣ Από το επάνω μενού επιλέγεις Το Προφίλ μου.

Εκεί βλέπεις:

  1. 💻 το σύνολο των μαθημάτων που σου έχουν ανατεθεί,
  2. ✅ πόσα έχεις ολοκληρώσει,
  3. 🎓 πόσα πιστοποιητικά έχεις αποκτήσει,
  4. ⭐ πόσους πόντους έχεις συγκεντρώσει.

2️⃣ Αν κάνεις scroll down, θα βρεις τη λίστα με όλα τα μαθήματά σου. Από εκεί μπορείς να κάνεις κλικ και να μπεις κατευθείαν σε όποιο μάθημα θέλεις να συνεχίσεις ή να ολοκληρώσεις.

8. Μπορώ να σταματήσω ένα μάθημα και να συνεχίσω αργότερα από το ίδιο σημείο;

Ναι! 🙌 Όταν ξαναμπείς στο μάθημα, θα δεις αριστερά στο μενού των κεφαλαίων ποια έχεις ήδη παρακολουθήσει και σε ποιο σημείο έχεις μείνει.

👉 Σημαντικό: δεν μπορείς να προχωρήσεις σε ένα κεφάλαιο αν δεν έχεις ολοκληρώσει πρώτα το προηγούμενο. Έτσι διασφαλίζεται ότι η μάθηση ακολουθεί τη σωστή σειρά και έχει λογική συνέχεια.

9. Μπορώ να κάνω λήψη του περιεχομένου για offline χρήση;

Σε ορισμένα μαθήματα υπάρχει διαθέσιμο υλικό που μπορείς να κατεβάσεις (π.χ. σημειώσεις, οδηγοί, checklists) ώστε να το χρησιμοποιείς ως υποστήριξη στη μάθησή σου, ακόμη και offline.

👉 Θυμήσου όμως: το υλικό αυτό προορίζεται αποκλειστικά για προσωπική εκπαιδευτική χρήση.

Σύμφωνα με τα πνευματικά δικαιώματα, δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, η διανομή ή η κοινοποίησή του σε τρίτους εκτός πλατφόρμας.

Με αυτόν τον τρόπο εξασφαλίζεται ότι όλοι απολαμβάνουμε το περιεχόμενο με σεβασμό και δίκαιη χρήση.

10. Τι είναι οι «Πόροι» που αναγράφονται στο μενού;

Σκέψου τους Πόρους σαν το bonus υλικό σου! 🎁

Εκεί θα βρεις:

  1. 🎥 ελεύθερα βίντεο
  2. 🎧 podcasts
  3. 💻 webinars
  4. 📑 διάφορα υποστηρικτικά υλικά

👉 Είναι πάντα ανοιχτοί και διαθέσιμοι, πέρα από το επίσημο εκπαιδευτικό σου πλάνο, για να μπορείς να μαθαίνεις κάτι νέο όποτε το θελήσεις.

🟡 Υποστήριξη & Βοήθεια

1. Τι κάνω αν ξεχάσω τον κωδικό πρόσβασής μου;

Αν ξεχάσεις τον κωδικό σου, η Ομάδα Τεχνικής Υποστήριξης της Solutions 2Grow είναι εδώ για να σε βοηθήσει.

Μπορείς να επικοινωνήσεις με:

📧 Email: στείλε το αίτημά σου ταυτόχρονα στα info@solutions2grow.gr και it@solutions2grow.gr

📞 Τηλέφωνο: +30 210 220 2211

👉 Στο μήνυμά σου, παρακαλούμε ανέφερε:

  1. το όνομα της εταιρείας σου
  2. το όνομα χρήστη σου
  3. και το πρόβλημα που αντιμετωπίζεις

Θα φροντίσουμε να έχεις ξανά πρόσβαση το συντομότερο! 🚀

2. Τι κάνω αν το μάθημα καθυστερεί ή δεν φορτώνει;

Αρχικά, έλεγξε μερικά απλά βήματα:

1️⃣ Βεβαιώσου ότι έχεις σταθερή σύνδεση στο Internet. Αν μπορείς, δοκίμασε με διαφορετικό Wi-Fi ή με δεδομένα κινητού.

2️⃣ Κλείσε τυχόν πολλές ανοιχτές εφαρμογές/παράθυρα που επιβαρύνουν τη μνήμη του υπολογιστή σου.

3️⃣ Δοκίμασε να κάνεις refresh στη σελίδα ή να αποσυνδεθείς και να ξανασυνδεθείς.

4️⃣ Αν το πρόβλημα παραμένει, καθάρισε τα cookies/cache του browser ή δοκίμασε από άλλον browser (π.χ. Chrome, Edge, Firefox).

5️⃣ Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, πιθανόν ο οργανισμός σου να έχει αποκλείσει ορισμένες εφαρμογές streaming (π.χ. Vimeo, που χρησιμοποιούμε για την προβολή μαθημάτων).

👉 Σε αυτή την περίπτωση, επικοινώνησε με το Τμήμα ΙΤ της εταιρείας σου ώστε να σου ενεργοποιήσουν την πρόσβαση.

👉 Αν μετά από αυτά η πλατφόρμα εξακολουθεί να καθυστερεί, επικοινώνησε με την Τεχνική Υποστήριξη της Solutions 2Grow (info@solutions2grow.gr, it@solutions2grow.gr, τηλ. +30 210 220 2211).

3. Πώς λαμβάνω ειδοποιήσεις για νέα μαθήματα ή προθεσμίες;

Θα λαμβάνεις email ενημέρωσης από το Τμήμα HR με όλα τα απαραίτητα στοιχεία (τίτλος μαθήματος, προθεσμία, σύνδεσμος).